El objetivo general: aprender a gestionar el conflicto de forma inteligente y productiva, lo mismo en el ámbito profesional que en el personal y adquirir las herramientas y estrategias de gran utilidad para el desarrollo positivo y eficaz de las relaciones interpersonales y grupales.
Los objetivos específicos: se encuentran detallados en el temario conforme a cada unidad.
TEMARIO del TALLER "HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR"
a. La crisis el conflicto, cómo aprender a analizar y entender un conflicto para su gestión.
Propiciar el reconocimiento de las sensaciones corporales y sus representaciones de los involucrados. Fomentar el pensamiento intuitivo.
b. Revisión de la teoría de la comunicación humana, la congruencia, la escucha activa.
Propiciar el reconocimiento de los tipos de comunicación y sus formas. Fomentar el pensamiento empático. Aumentar y/o desarrollas las habilidades comunicacionales personales.
c. Aprender a prevenir el conflicto y su escalada.
Propiciar el reconocimiento de las propias emociones y desarrollar la capacidad de expresarlas a fin de evitar la escalada del conflicto. Fomentar las características resilientes y el hablar en “YO”.
d. Las técnicas de intervención y los estilos de aplicación para conducir de modo eficaz un conflicto.
Propiciar el reconocimiento de las diversas técnicas y estilos para abordar el conflicto. Fomentar el parafraseo y el pensamiento colaborativo.
METODOLOGÍA
ORGANIZA
(Negociación, mediación y arbitraje)
Filial Paysandú, Florida 989, Horario: 9:30 a 16:15 hs.
072-25144 filialpdu@adinet.com.uy
PRECIO y FORMA DE PAGI: u$s 35
LUGAR de REALIZACIÓN:
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